Erfahrungsbericht CK-Cabrio

[audi100S]

Liebe Cabriogemeinde,

heute möchte ich einen Erfahrungsbericht über die Firma CK-Cabrio abgeben.

Ich habe mich nach längerer Überlegung dafür entschieden, mein Verdeck gegen ein neues Originalteil tauschen zu lassen. Da das wirkliche Originalteil bei Audi entsprechend hochpreisig ist, entschied ich mich für das Komplettverdeck inkl. neuem Gestänge der oben genannten Firma.

Ein Termin wurde abgestimmt und ich nahm die Anreise von weit über 300 km in Kauf. Dort angekommen wurde mein altes Verdeck inkl. Gestänge abgebaut und ein "Neuteil" aufgesetzt, dass sich aber nicht auf mein Fahrzeug einstellen lies.

Nach meiner Anmerkung, dass das nicht mein Problem sei, wurde geäußert, dass sowas hier noch nie vorgekommen sei. Das "Neuteil" war zudem völlig verstaubt und verdreckt - zudem waren am Stoff diverse leichte Scheuerstellen zu erkennen.

Es wurde nach längerer Diskussion ein anderes Neuteil (komischerweise dieses Mal ohne Mängel im Stoff und sauber) aus dem Lager geholt und verbaut. Dieses Verdeck lässt sich öffnen und schließen - mehr auch nicht. Auf der Rückfahrt fielen mir die einzelnen Mängel auf:

- das Verdeck wird rechts beim Schließen der Scheiben 3 mm nach oben gedrückt
- links bleibt die Fensterscheibe massiv an der oberen Verdeckdichtung hängen
- das Verdeck liegt schräg auf dem Scheibenrahmen auf

Die Mängel wurden am nächsten Tag telefonisch bei der ausführenden Firma angezeigt und es kam zum Nachbesserungstermin.

An diesem Termin wurden die vorderen Seitenscheiben ein Stück tiefer gestellt und die Fahrertüre durch "draufstützen" tiefer gestellt. Zudem wurde der Kontakt für den Mikroschalter versetzt, da inzwischen auch die Verdecksteuerung zu spinnen begonnen hatte. Dabei wurden diverse Verkleidungen zerkratzt. Zudem wurde am Scheibenrahmen auf der Fahrerseite der Dichtgummi der Halteleiste mit Sekundenkleber an die Chromblende angeklebt.

Auf meinen Hinweis, es müsste beim Gestängewechsel auch alles neu justiert werden, wurde ich damit abgespeist, dass es ein altes Auto sei und dort nunmal Windgeräusche und größere Spaltmaße üblich seien. Des Weiteren wurde mir klar aufgezeigt, dass ich als Kunde kleinlich und damit unerwünscht bin.

Momentan stehen die Seitenscheiben zu tief, der Verdeck hängt schief auf dem Auto und ich habe die Vermutung, dass das Neuteil verzogen ist.

Aktuell steht der Wagen teilzerlegt bei mir und ich habe nur noch schlechte Laune. Derzeit bin ich mit einem anderen Betrieb am verhandeln, wie man das Fahrzeug wieder in einen vernünftigen Zustand versetzen kann.

Von den Kosten auf Grund beschädigter Anbauteile rede ich hier schon gar nicht mehr - aber auch diese Kosten sind nicht gerade gering. Zum Glück sind die Teile noch verfügbar gewesen.

Als Hinweis: der Wagen ist aus 12-95 und hat gerade 45.000 km gelaufen - Zustand 2+ - wir sprechen also nicht von einer 500.000 km Ruine mit Baumarkttuning.

Beste Grüße
audi100S

[Kai]

Hallo,

lass bitte die Finger von dem Wagen und fange nicht an, daran selber zu schrauben oder von einem anderen Betrieb schrauben zu lassen!

Einen Nachbesserungsversuch hat CK schon gebraucht! Ich meine, dass Du Ihnen rechtlich die Chance auf eine Nachbesserung geben musst (man möge mich korrigieren).

Ansonsten entweder zum Anwalt oder auch zur KFZ-Innung oder dessen Schiedsstelle. Auch ein KFZ-Gutachter kann helfen!

[audi100S]

Hallo Kai,

du hast nicht Unrecht, aber bereits beim Nachbesserungsversuch Nummer 1 wurde mehr kaputtgemacht, als die Sache wert war.

Zudem muss ich abwägen, ob ich jedes Mal knapp 700 km Hin- und Rückreise auf mich nehme.

Rechtlich gesehen müsste die Firma bei begründeter Reklamation sogar die Reisekosten des Kunden übernehmen.

Bevor ich noch groß Geld hinterher werfe, investiere ich lieber bei einem kompetenten Fachbetrieb nochmal einen gewissen Betrag und habe dann meine Ruhe. Bei einem Rechtsstreit darf der Wagen bis zu einer Entscheidung nicht verändert (und damit instandgesetzt) werden.

Beste Grüße
audi100S

[Audi-Driver]

Hi,

das ist echt bitter und beschämend wie man
als Kunde "abgefertigt" wird. Darf ich fragen
wie teuer der Wechsel war?

Gruß

Ralf

[Porsche-Doc]

Da hilft dann leider echt nur der Profi.......einmal richtig machen lassen....und den Rest dann unter "Erfahrung" abhaken.....solltest Du trotzdem auf "Kostenerstattung" spekulieren...dann hilft nur Rechtsanwalt...vorher nix anfassen.......tja...leider lernt man immer dazu.....nicht nur gute Erfahrungen.....

[audi100S]

Liebe Freunde,

die Aktion hat mich 2.200,- € gekostet plus die Übernahme meines alten Gestänges nochmal 200,- €.

Zum Glück habe ich das Altteil noch - aktuell wird überlegt, den Bezug und den Himmel vom "Neuteil" auf mein altes Gestänge zu übernehmen. Das alte Gestänge passt ja definitiv auf mein Auto.

Das Thema mit dem Rechtsanwalt ist immer so eine Sache - man weiß nicht, was rauskommt und wenn man Pech hat, bleiben da nochmal Kosten hängen. Ich halte es da mit einem alten Sprichwort:
"Werfe verlorenem Geld nicht noch gutes Geld hinterher!"

Beste Grüße
audi100S

[Ralph]

Hast du ne Rechtsschutz? Wenn ja, dann auf zum Anwalt und laufen lassen, kostet dich ausser ner Selbstbeteilgung nix, und die auch nur wenn dud en Prozess verlierst oder ein Vergleich geschlossen wird.

[audi100S]

Hallo Ralph,

leider nicht und ich habe auch keine Lust groß zu streiten. Letztlich wird nicht viel dabei rauskommen und ein befreundeter Anwalt meinte schon, dass man

a) eine weitere Nachbesserung einräumen muss

-> fragt sich nur, was dann beschädigt wird und ob sie überhaupt erfolgreich wird

b) das Fahrzeug nicht verändern darf, bis die Sache entschieden ist.

Alles in Allem ein absoluter Reinfall.

Beste Grüße
audi100S

[Ralph]

Das ist doof, heutzutage sollte man eine Rechtsschutz haben, hab ich schon öfters in Anspruch nehmen müssen.

Stell doch bitte mal Bilder ein, damit man eine Vorstellung vom Ausmaß bekommt.

[audi100S]

Hallo Ralph,

gerne - aber irgendwie klappt es nicht so recht mit dem hochladen.

Kann mir dies bitte jemand kurz erklären?

Beste Grüße
audi100S