Federbruch H&R

[Dalle]

ich habs gefunden!!!!!!!
so sah meine feder aus:


das war mein erster brief an h und r:

Daniel XXXXXXX
AXXXXXXXXX 5
4XXXX XXXXXXXXXXX
Tel.: 0173/53XXXXX
Daniel.XXXXXXX@arcor.de





H&R Spezialfedern GmbH & Co KG
Elsper Straße 36
57368 Lennestadt






H&R Sportfedern
Kauf im Jahr 2001



Sehr geehrte Damen und Herren,

im Jahr 2001 habe ich bei einem Händler in meiner Nähe Ihre gekürzten Sportfedern 40/40 für mein Audi Cabrio Typ 89 gekauft.
Leider musste ich kürzlich feststellen, dass eine hintere Feder aus unersichtlichem Grund gebrochen ist und bei allen vier Federn erhebliche Rostspuren
vorhanden sind. Eigentlich sollte man doch davon ausgehen, dass Federn mit so einem hohen Niveau normalerweise
eine längere „Lebensdauer“ haben. Unerfreulicherweise musste ich somit zur Werkstatt, um die Originalfedern wieder einbauen
zu lassen. Dies war mit erheblichen Ärger und Aufwand verbunden.

Vor diesem Hintergrund stellt sich mir die Frage, ob ein Ersatz o. ä. denkbar wäre.

Damit Sie meine Unmut nachvollziehen können, sende ich Ihnen anbei die gebrochene Feder mit.

Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Über eine kurzfristige, positive Antwort würde ich mich sehr freuen.



Mit freundlichen Grüßen


Daniel XXXXXXX

die kaputte feder samt brief hab ich dann auf die reise geschickt!!!

hab dann eine antwort per email bekommen:

Sehr geehrter Herr XXXXXXX,

wir erhielten Ihre Reklamation/Rücklieferung einer HA-Feder für Audi Typ 89
Cabrio vom
15.02.06.

Bei Vorlage der Kaufrechnung, Bilder der restlichen Fahrwerksfedern sowie
Angabe der
Motorisierung senden wir Ihnen aus Kulanz kostenlos einen neuen
Sportfedersatz zu.


Mit freundlichen Grüßen
Best regards
H & R Spezialfedern
Jürgen Sommerhoff
j.sommerhoff@h-r.com

hatte die rechnung leider nicht mehr, und hab ihm dann das geantwortet:

Guten Tag Herr Sommerhoff

Vielen Dank für Ihre Antwort. Leider finde ich die Rechnung für die
Fahrwerksfedern in meinen Unterlagen für´s Auto nicht mehr.
Ich habe wohl noch die TÜV-Eintragung von der man nachvollziehen kann wann
die Federn verbaut wurden. Diese und den Fahrzeugschein als auch ein paar
Fotos habe ich in den Anhang eingefügt.
Über eine Positive Antwort Ihrerseits würde ich mich sehr freuen!!!


Audi Cabriolet T89
1,8L 125 PS
Baujahr 06/1997


********************************
MfG
Daniel XXXXXX

als anlage hatte ich die fotos angehängt:

http://foto.arcor-online.net/palb/alben/...333539.jpg
http://foto.arcor-online.net/palb/alben/...386337.jpg
http://foto.arcor-online.net/palb/alben/...356138.jpg
http://foto.arcor-online.net/palb/alben/...323130.jpg
http://foto.arcor-online.net/palb/alben/...323830.jpg
http://foto.arcor-online.net/palb/alben/...333735.jpg
http://foto.arcor-online.net/palb/alben/...623664.jpg


danach kam diese antwort:

Hallo Herr XXXXXXX,

bitte geben Sie mir Ihre Adresse an, wir werden Ihnen dann kostenlos einen
neuen
Sportfedersatz im Tausch zusenden.

Mit freundlichen Grüßen
Best regards
H & R Spezialfedern
Jürgen Sommerhoff
j.sommerhoff@h-r.com

hab da dann nur noch meine adresse hingeschickt und alles war gut !!

Guten Morgen Herr Sommerhoff

Meine Adresse lautet:

Daniel XXXXXXX
AXXXXXXXXX 5
4XXXX XXXXXXXXXXXk

Ich bedanke mich noch vielmals das Sie sich meinem Problem angenommen
haben!!

********************************
MfG
Daniel XXXXXXX

die neuen federn hab ich aber nie mehr eingebaut. bin dann auf ap federn umgestiegen!!

ich hoffe, das ich dir damit helfen konnte!!

mfg
dalle