FAQ
30.03.2019, 10:43
Moin!
… und ja, den Gedanken hatte ich auch.
Da ich "vor so langer Zeit" per Telefon anfragte und jetzt per Post Antwort bekam kann ich es nicht mehr nachvollziehen.
Ich habe jetzt über die Ersatzteil-Homepage direkt mit Verlinkung nochmals Per mail angefragt, vor allem der Reifengröße wegen. Da bin ich gespannt auf die Antwort.
Die postalische Antwort erwähnt leider nicht, welche Teilenummer bearbeitet wurde. Dort steht:
"Die Traglastermittlung und Freigabe der Felge erfolgte in Homologation des jeweiligen Fahrzeuges. Seitens der Audi-AG liegen keine weiteren Dokument wie Teilegutachten oder eine ABE für diese Felge vor.
Vor diesem Hintergrund bitten wir Sie um Verständnis, dass wir Ihnen keine Traglastbescheinigung für die genannte Felge ausstellen können"
Danach habe ich natürlich dort angerufen und nachgefragt, warum so geantwortet wurde. Denn eigentlich wollte ich ja nur wissen, ob die Felge jemals mit dem Auto Verkauft wurde und welche Reifengröße ich fahren darf.
Die Antwort war sinngemäß:
Es gibt seit zwei/drei Monaten neue Bestimmungen die dazu führen, dass die Hersteller eine Traglast bescheinigen müssen. da es das nicht gibt, können wollen und dürfen sie mit nicht Antworten.
Ob die Felge mal auf dem Auto verbaut wurde, konnten Sie mir nicht sagen. Nachdem ich Ihm sagte: "Es sind die Felgen, welche auf dem Foto auf der Bedienungsanleitung auf dem Auto montiert sind." Antwortete er sinngemäß: Das darf nicht als Bezug verwendet werden, da diese Bild aus Marketing- Gründen mit evtl. nicht zugelassenen Felgen entstanden sein könnte.
Bei der Frage ob es mal so verkauft wurde verwies er mich an Audi Tradition, weil das Fahrzeug von vor 97 ist.
Audi Tradition sagte dann zuerst: der ist aber nach 95!
Und wollte mich wieder zurück verweisen. Nachdem ich sagte: "Von denen komme ich gerade" wurde mir gesagt (wieder sinngemäß):"für Felgen und Reifen ist die Tradition eh nicht zuständig"
Es ist schade, dass man heute nicht mehr auf Fragen antwortet, sondern nach Argumenten sucht, warum sie nicht zuständig sein könnten, oder das die Frage falsch gestellt ist.
Das ist aber kein Audi Problem!!
Es ist doch toll, dass die ISO dafür sorgte, viele Dokumente zu vernichten und sich davon zu distanzieren! … aber das nur nebenbei
Da mir das dann zu anstrengend wurde, fragte ich hier.
Und was soll ich sagen:
Nach wenigen Stunden Gab es die richtigen Hinweise und Zurechtweisungen in meine Richtung und jetzt bin ich schon sehr viel schlauer!
VIELEN DANK ANS FORUM!!
GGLG Volker ...und jetzt bei diesem Wetter: Dach auf, Frau ins Auto(optional) und los!
… und ja, den Gedanken hatte ich auch.
Da ich "vor so langer Zeit" per Telefon anfragte und jetzt per Post Antwort bekam kann ich es nicht mehr nachvollziehen.
Ich habe jetzt über die Ersatzteil-Homepage direkt mit Verlinkung nochmals Per mail angefragt, vor allem der Reifengröße wegen. Da bin ich gespannt auf die Antwort.
Die postalische Antwort erwähnt leider nicht, welche Teilenummer bearbeitet wurde. Dort steht:
"Die Traglastermittlung und Freigabe der Felge erfolgte in Homologation des jeweiligen Fahrzeuges. Seitens der Audi-AG liegen keine weiteren Dokument wie Teilegutachten oder eine ABE für diese Felge vor.
Vor diesem Hintergrund bitten wir Sie um Verständnis, dass wir Ihnen keine Traglastbescheinigung für die genannte Felge ausstellen können"
Danach habe ich natürlich dort angerufen und nachgefragt, warum so geantwortet wurde. Denn eigentlich wollte ich ja nur wissen, ob die Felge jemals mit dem Auto Verkauft wurde und welche Reifengröße ich fahren darf.
Die Antwort war sinngemäß:
Es gibt seit zwei/drei Monaten neue Bestimmungen die dazu führen, dass die Hersteller eine Traglast bescheinigen müssen. da es das nicht gibt, können wollen und dürfen sie mit nicht Antworten.
Ob die Felge mal auf dem Auto verbaut wurde, konnten Sie mir nicht sagen. Nachdem ich Ihm sagte: "Es sind die Felgen, welche auf dem Foto auf der Bedienungsanleitung auf dem Auto montiert sind." Antwortete er sinngemäß: Das darf nicht als Bezug verwendet werden, da diese Bild aus Marketing- Gründen mit evtl. nicht zugelassenen Felgen entstanden sein könnte.
Bei der Frage ob es mal so verkauft wurde verwies er mich an Audi Tradition, weil das Fahrzeug von vor 97 ist.
Audi Tradition sagte dann zuerst: der ist aber nach 95!
Und wollte mich wieder zurück verweisen. Nachdem ich sagte: "Von denen komme ich gerade" wurde mir gesagt (wieder sinngemäß):"für Felgen und Reifen ist die Tradition eh nicht zuständig" Es ist schade, dass man heute nicht mehr auf Fragen antwortet, sondern nach Argumenten sucht, warum sie nicht zuständig sein könnten, oder das die Frage falsch gestellt ist.
Das ist aber kein Audi Problem!!
Es ist doch toll, dass die ISO dafür sorgte, viele Dokumente zu vernichten und sich davon zu distanzieren! … aber das nur nebenbei
Da mir das dann zu anstrengend wurde, fragte ich hier.
Und was soll ich sagen:
Nach wenigen Stunden Gab es die richtigen Hinweise und Zurechtweisungen in meine Richtung und jetzt bin ich schon sehr viel schlauer!
VIELEN DANK ANS FORUM!!
GGLG Volker ...und jetzt bei diesem Wetter: Dach auf, Frau ins Auto(optional) und los!