+- Audi Cabriolet Forum (https://www.audi-cabrio-club.info/forum)
+-- Forum: Audi Cabriolet (https://www.audi-cabrio-club.info/forum/forumdisplay.php?fid=1)
+--- Forum: Allgemein (https://www.audi-cabrio-club.info/forum/forumdisplay.php?fid=16)
+--- Thema: spitzen Kundenservice (/showthread.php?tid=12969)
spitzen Kundenservice - cerberus - 02.07.2008
hey leute,
wie ihr ja meinem Avatarbild entnehmen könnt hab ich die Nuvolaris in 8x18 Zoll mit einer 225/40 Bereifung
drauf. Naja felgen kamen und dann nach dem hinweis von wiegald mal die felgen eintragen zu lassen...
bin ich dann zum TÜV. Ich habe ihm alles hingelegt..Festigkeitsgutachen und ein Gutachten zum Vergleich.
Jedoch war das in dem Gutachen mit der Bereifungeiner Felge mit 5x112er Lochkreis. Naja Ende vom lied
war dann das er es nicht anerkannt hat.
danke TÜV!! 
Ich hab das dann nicht auf mir sitzen lassen ,weil er es eigendlich normalerweise eintragen müsste ist ja die gleiche Felge
nur mit nem anderen lochkreis, und hab den Hersteller angerufen bzw der Vertireb in Deutschland. MB Design..
Mal vorneweg: So ein Kundensevice hab ich echt selten erlebt. Sofort wurd der Chef ans telefon geholt und die
sache geklärt, absolut TOP
. Nach einem kurzen hin und her hab ich ein Vergleichsgutachten gesendet bekommen mit dem der Tüv mir es eingetragen
hat(musste!). Des weiteren hab ich mal gefragt wies aussieht mit nem generelem Teilegutachten für die Felge. Darum
kümmert er sich jetzt auch und vielleicht gibts dann ja eins für unser cabbi von der Nuvolari Felge.
Also alle die sie sich noch kaufen wollen...vielleicht habt ihr glück!
wolte ich mal loswerden weil mich das einfach gefreut hat das man hier noch wert auf kundenzufriedenheit legt und sich
mit den problemen beschäftigt und nicht einfach abgefertigt wird.
gruß vom glücklichen martin
RE: spitzen Kundenservice - wiegald - 02.07.2008
Moin Martin.
Wäre dann was für diese Rubrik... ABE & Teilegutachten eintragen. kannst es gern mir Senden damit es dauerhaft hier aufgenommen wird.
Grüße Wiegald
RE: spitzen Kundenservice - cerberus - 02.07.2008
hey,
wird gemacht sobald ich es habe send ichs dir... langt wenn sich einer mit dem
Tüv sich rumärgert...gruß martin