man. Verdeck entriegelt nicht nach Scheibentausch

[LoCuSCab]

soo, next round

Gestern, sollte ich mein Auto beim Freundlichen abgeben, denk ich mir: Vorher noch mal anrufen, Termin bestädigen, nachfragen ob die Kostenübernahme angekommen ist...

-die Kostenübernahme war natürlich nicht da! -
Autoglaser angerufen:

Ich: "Gut Tag, es geht im mein Audi Cabrio"
Meister: "Guten tag, was ist damit?"
-Sachlage geschildert, inkl. Kostenübernahme zusage des Mitarbeiters-
Meister: "Ok, ich werde nochma mit dem Monteur reden und rufe sie in 15 Min. an"

15(!)Minuten später:
Meister: "Die Kosten kann ich so ohne weiteres nicht übernehmen, fahren sie aber zu Audi, die sollen den Fehler analysieren und mit dem Schreiben kommen sie dann mal vorbei, die sollen aber auch feststellen, ob das ein alltäglicher Fehler ist oder ob wir das SICHER waren, was aber nicht heissen soll, das Sie das Dach beschädigt haben (...)
Ich: "Kann ich das dann auch Faxen? Ich bin selbst arbeiten, wenn sie geöffnet haben"
Meister:" Ja, geht auch hier die Fax.Nr."

Nachmittags bei Audi:

- Sachlage erklärt-

Servicemeister: "Ok, dann schauen wir nach dem Verdeck und das Auto wird nicht gewaschen, morgen melde ich mich bei Ihnen und Faxe den Bericht an Autoglaser"


Heute 11:21 Uhr Telefon klingelt: Audi (Wow, sind die schnell)

Servicemeister: "Wir haben ein Problem mit Ihrem Cabrio, wir bekommen das Verdeck nicht auf"
Ich gaaaanz ruhig: "Habe sie es schon mit der Notentrieglung versucht? So mach ich es schon seid 3 Wochen..."
Servicemeister: "Notentrieglung???"
Ich hab ihm dann den Mechanismus erklärt und er hat sich bedankt

Vorhind abgeholt, Diagnose:

Mechanische Dachverricklung defekt , Kosten Fehlersuche 130€ (die ich erstmal bezahlen musste) Rep. kosten 450 €, wenn Autoglaser abnickt und das Teil nach min.14 Tagen lieferzeit da ist....

-Rechtschreibfehler biite nicht beachten, da ich abwechselnt lache und heule-

Grüße

Stefan