FAQ
07.03.2014, 19:01
hallo svenja,
so nu habt ihr den salat. das ist das thema der elektronikgedönsschei...e. bei euch eben eher eine einfache angelegenheit, aber der teufel steckt im detail...
bezügl. der bezahlung. auch der max und moritzhändler hat sogenante richtwertzeiten für zu erledigende arbeiten. bei daimler nennen die das aw (arbeitswert) frag mal freundlich nach, wieviele davon vorgegeben sind, um 1. einen fehler der alarmanlage in eurem umfang zu beheben und 2. um einen richtwert zu bekommen. natürlich muss man evtl. etwas mehr suchen und benötigt dann, nach absprache mit dem kunden, etwas mehr zeit und damit natürlich etwas mehr bezahlung. aber wie soll es anders sein, wurdet auch ihr einmal mehr opfer einer unnötigen und unseriösen abzocke. das ist unschön und sicherlich keine vertrauensbildende massnahme. ihr müsst euren fehler klar benennen und vorallem klare behebungskonditionen mit dem suchenden festlegen. was kostet die behebung. wie lange brauchen sie etc.. bei auftragsvergabe schriftliche vereinbarungen festhalten, dann gibbet nachher weniger ärger.
der fehler kann eine kleinigkeit sein, aber die muss man erstmal finden. als guten tip verweise ich mal auf das sogenannte autodoktoren aus köln, parsch und faul. die finden den fehler garantiert und werden euch auch einen preis nennen können. ich würde da hingehen bei elektrik-/tronik fehlern.
viel erfolg,
chris
so nu habt ihr den salat. das ist das thema der elektronikgedönsschei...e. bei euch eben eher eine einfache angelegenheit, aber der teufel steckt im detail...
bezügl. der bezahlung. auch der max und moritzhändler hat sogenante richtwertzeiten für zu erledigende arbeiten. bei daimler nennen die das aw (arbeitswert) frag mal freundlich nach, wieviele davon vorgegeben sind, um 1. einen fehler der alarmanlage in eurem umfang zu beheben und 2. um einen richtwert zu bekommen. natürlich muss man evtl. etwas mehr suchen und benötigt dann, nach absprache mit dem kunden, etwas mehr zeit und damit natürlich etwas mehr bezahlung. aber wie soll es anders sein, wurdet auch ihr einmal mehr opfer einer unnötigen und unseriösen abzocke. das ist unschön und sicherlich keine vertrauensbildende massnahme. ihr müsst euren fehler klar benennen und vorallem klare behebungskonditionen mit dem suchenden festlegen. was kostet die behebung. wie lange brauchen sie etc.. bei auftragsvergabe schriftliche vereinbarungen festhalten, dann gibbet nachher weniger ärger.
der fehler kann eine kleinigkeit sein, aber die muss man erstmal finden. als guten tip verweise ich mal auf das sogenannte autodoktoren aus köln, parsch und faul. die finden den fehler garantiert und werden euch auch einen preis nennen können. ich würde da hingehen bei elektrik-/tronik fehlern.
viel erfolg,
chris