Defekte Heckscheibe und TK

[Holger]

Hallo Gemeinde,

hab ein Problem mit meiner Versicherung.

Mir hat es vor ein paar Tagen beim Öffnen des Verdecks (elektr.) die Heckscheibe zerrissen.

Nun hab ich von Speed+Sport in Ostfildern ein Angebot für den Austausch der Heckscheibe erhalten. 420 Euro Demontage+Montage Altverdeck und 210 Euro für das Einnähen einer neuen Plastikheckscheibe (dieser Preis beinhaltet auch die neue Heckscheibe).

Hab Fotos von meinem Schaden und das Angebot der HUK gemailt.
Heute meinte der Clown von der HUK das das eigentlich kein Glasbruch ist, sie aber die 210 Euro auf Kulanz zahlen. Darauf hab ich gefragt was denn mit dem Rest sei. Er meinte dann das die sowieso nur auf Kulanz zahlen und ihm die 420 Euro für Montagekosten recht hoch erscheinen.
Er müsse nächste Woche nochmal seinen Sachverständigen fragen und meldet sich dann nochmal.

Also ich hab ihm gesagt da es meine Heckscheibe ist, die von mir aus aus Pappe, Beton oder sonstwas ist ist das sehr wohl ein Glasbruch und muß von der TK gezahlt werden. Er hat darauf wieder was von Kulanz blablabla gesagt. Ich hab dann gemeint wenn der Blinker bricht ist das ja auch Glasbruch obwohl der aus Plastik besteht. Der meinte dann was von aber Konsistenz wie Glas haben oder so ähnlich. Ich wurde dann eigentlich schon sauer und dachte mir nur was der mich kann.

Jetzt meine Frage an die Experten: Müssen die die Montagekosten mittragen ???
Also ich dachte die müssen die 630 Euro Gesamtkosten - 150 Euro Selbstbeteiligung `= 480 Euro zahlen.

Lieg ich da soooo falsch ???

P.S.: Da ich ja auch noch ne VK habe meinte der zwischendrin das es ja da es Plasik ist ja eignetlich ein Fall für die VK ist.

Sind die eigentlich nur doof oder versuchen die nur sich rauszuwinden? Bin echt voll genervt wegen dem.

Also wenn es eine Gesetzesklausel oder irgendwas gibt auf das ich mich beziehen kann um mein Recht zu kriegen wäre ich euch dankbar wenn ihr mir da helfen könntet.

Gruß
Holger